Politica de envios

EnBicicleta eléctrica AKEZ, valoramos todas y cada una de las compras y la satisfacción del cliente es siempre nuestra principal prioridad. Estamos haciendo todo lo posible para acelerar el proceso, haciendo que tu bicicleta llegue lo antes posible. Su paciencia será muy apreciada durante los momentos difíciles desde 2020. Gracias por su comprensión.

Brindamos servicios de envío locales de UPS, USPS, DPD, FedEx o DHL. No se necesitan impuestos. Por favor verifique el área de envío a continuación. Para ciertos lugares, es posible que no realicemos entregas o necesitemos una tarifa de envío adicional.

Aviso:AKEZ Bicicletas eléctricasNo están a la venta a personas menores de 18 años. Los pasajeros menores de edad DEBEN estar acompañados por sus padres o adultos cuando viajen.

COSTOS Y DESTINOS

Desde el almacén del Reino Unido, podemos realizar envíos al Reino Unido con envío gratuito y sin impuestos, puede consultar el inventario del Reino Unidoaquí.

FDesde el almacén de la UE, podemos realizar envíos a los siguientes países de la UE con envío gratis y sin impuestos,puedes consultar el inventario de la UE aquí.

Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumania, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia .

Desde el almacén de EE. UU., solo podemos realizar envíos a EE. UU. (excluidos Alaska, Hawái y Puerto Rico) con envío gratuito y sin impuestos.

No realizamos envíos a apartados de correos ni a direcciones APO. YPuedes consultar el inventario de EE. UU. aquí.

Bicicletas eléctricas AKEZ ENVÍO DESDE

Almacén local del Reino Unido:

  • Dirección: Unidad 2 Sharston Point, Bradnor Road, Manchester, M22 4TE

Almacenes locales de la UE:

  • Dirección:Al. Krakowska 165, HaLa2.Pok.B7, Łazy ,05-552, Polonia

Almacenes locales de EE. UU.:

  • Dirección: 24 Engellhard Dr, Monroe Township, Nueva Jersey 08831, EE. UU.

Bicicletas eléctricas AKEZ TIEMPO DE ENVÍO

En stockbicicletas eléctricas AKEZLos pedidos normalmente se envían dentro de 1 a 3 días hábiles, a menos que se indique lo contrario en la página del producto. Espere de 3 a 10 días hábiles para subicicleta eléctrica akezpara llegar a tu dirección.

Para pedidos anticipados, consulte la fecha de envío en la página del producto. Se enviará un correo electrónico de confirmación de envío a su correo electrónico una vez que se haya enviado el pedido.

Días hábiles: de lunes a viernes (excluidos feriados y fines de semana), (GMT-5) la zona horaria del este de EE. UU.

Cuando se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico automático con su información de seguimiento.Tenga en cuenta que, si no recibió el paquete dentro de nuestro tiempo de envío o si le faltan artículos en el paquete, comuníquese conapoyo@akezebikes.com dentro de una semana.Además, si ves que el paquete fue devuelto al remitente, lo comprobaremos lo antes posible. Tenga en cuenta que debemos confirmar que el paquete fueregresóa nuestro almacén en el extranjero antes de que podamos reenviarlo.

NOTAS DE ENVÍO

Los pedidos a zonas remotas tardarían un poco más en entregarse. Tenga en cuenta que el tiempo de entrega depende de la dirección especificada para el pedido.

Cualquier fecha de entrega que proporcionemos es únicamente nuestra mejor estimación y no podemos ser responsables de ninguna pérdida o daño sufrido por usted debido a un retraso razonable o inevitable en la entrega de su pedido. Si el paquete se devuelve debido a que el cliente no recogió el paquete a tiempo, dirección incorrecta, el cliente se niega a aceptar el paquete u otro motivo, nos reservaremos el derecho de pedirle que pague.el doble del costo de entregapara reenvío o reembolso.

Los gastos de envío y los impuestos están incluidos en los precios de los artículos y los compradores pagan el precio que se muestra en el sitio web.

Después de enviar el paquete, nosotrosNO PUEDOcambiar la dirección de entrega.

Los tiempos de envío pueden verse afectados por tiempos variables de despacho de aduanas o días festivos. Si no ha recibido su paquete según las estimaciones anteriores, contáctenos para obtener ayuda.

Los tiempos de envío se verán afectados durante los días festivos; Los fabricantes y mensajeros limitarán sus operaciones en estos momentos. Desafortunadamente, esto está fuera de nuestro control. El servicio normal se reanuda inmediatamente después de cada día festivo.

Pueden pasar algunos días hasta que el seguimiento del envío del pedido se realice antes de que el número de seguimiento se active en el sistema del servicio de mensajería. Si la información no ha aparecido en el sitio web del mensajero, inténtalo de nuevo más tarde.

Todos los tiempos de entrega estimados/típicos se derivan de datos anteriores recopilados de pedidos anteriores. Son tiempos aproximados sólo como referencia.

Tenga en cuenta que no somos responsables de ningún artículo perdido, robado o dañado debido a las acciones o inacciones de FedEx o cualquier otro servicio de paquetería.

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable y comprar el envío. No podemos garantizar que recibiremos el artículo que intenta devolver. Para obtener más información sobre nuestra garantía limitada y el proceso de reclamos, revise nuestra Garantía limitadaGarantíaTérminos, que se incorporan por referencia y forman parte de estos Términos.

RASTREO DE ORDEN

Puede realizar un seguimiento de su pedido y de la información de envío y manipulación en su cuenta si ha registrado una en akezebikes.com. Si no se ha registrado en nuestro sitio, también puede realizar un seguimiento de su pedido aquí con su número de pedido. Para obtener más información sobre el envío, envíe un correo electrónico aapoyo@akezebikes.com. Nos comunicaremos con usted en 24 horas.

Tenga en cuenta:Si su pedido incluye otros accesorios, se enviaránpor separado.

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