Záruční politika
Zásada záruky elektrického kola Akez na postupy nahrazení a odpovědnosti
Tato záruka se vztahuje pouze na původního vlastníka aAkezElektrické kolo. Tato záruka je omezena na výměnu vadných dílů na základě výhradního uvážení Akez E-Bike. Tato záruka se nevztahuje na žádné poškození ani vady vyplývající z nedodržení pokynů v příručce vlastníka, Boží aktů, nehody, zneužití, zanedbávání, zneužívání, komerční využití, změny, úpravy, nesprávné sestavení a slzy, instalace dílů nebo příslušenství, které nejsou původně zasažené nebo kompatibilní s kolem, prodávané, při prodávání operátorových chyb nebo neinformovaném údržbě, údržby nebo neinformantním následným zadržováním.Záruka je 1 rok proAkezE Bike. Tato záruka nezahrnuje příslušenství, spotřební materiál ani normální opotřebení a slzy. Akez Ebike nebude odpovědný a/nebo odpovědný za žádné škody, selhání nebo ztrátu způsobenou neautorizovanou službou nebo použitím neoprávněných částí. Poškození doprava nám musí být nahlášeno napodpora@AkezEbikes. ComDo 5 dnů po příjezdu do odeslání. Akez Ebike v žádném případě nebude odpovědný za jakékoli přímé, nepřímé nebo následné škody, včetně bez omezení, škody za zranění, škodu na majetku nebo hospodářských ztrátách, ať už na základě smlouvy, záruky, nedbalosti nebo odpovědnosti za produkt v souvislosti s jejími výrobky. Akez Ebike může účtovat minimální poplatek za servis, náhradní dílčí náklady za případy, kdy se nemusí záruční politika vztahovat.Všechny náhrady jsou omezeny na 1 čas na položku. Veškerá doprava na záruku musí být předplacena a pojištěna zákazníkem. Akez Ebike Nelze odpovědnost za ztracené vázané balíčky. Záruka neplatná, kde je zakázána.
*Všechna kola vyžadují rutinní údržbu, neschopnost udržovat krok na údržbě kol to neuvádíAkezEbike při vině*
1letá omezená záruka
Akez Electric ScooterKomponenty včetně aMotor, ovladač, rám, přední vidlička, lithium-iontové baterie, nabíječka baterie, přístrojjsou zaručeny proti výrobním vadám v materiálech a/nebo zpracování po dobu 1 roku nebo 1krát náhradní od data původního nákupu, podle toho, co je na prvním místě.
POZNÁMKA: Žádná záruka na vniknutí vody, rozbití, sebepoškozování, poškození způsobené člověkem nebo poškození kolizí.
(Záruka na baterii nezahrnuje poškození přepětí napájení, použití nesprávné nabíječky, nesprávnou údržbu nebo jiné takové zneužití, normální opotřebení nebo poškození vodou. Řadič není zakrytý vodou a kolo nelze řídit nad mírným deštěm.)
Záruka není poskytována pro jiné křehké příslušenství.
Pokud zákazník najde poškození nehumánní v záruční době, zašleme náhradní díly zdarma. Po záruční době musí zákazník zaplatit náhradní díly a poplatky za přepravu. TheAkez E Bikeskteré prodáváme, jsou továrna nové pravidelné produkty, všechny části jsou stejné jako původní části.
Jednoletá záruka by byla zahájena od doby, kdy ji obdržel majitel Intial.
Jedna z následujících podmínek nemá nárok na záruku:
- Selhání způsobené selháním, údržbou a úpravou uživatele podle „příručky pro pokyny“.
- Uživatelé se rozebírají, opravují a upravují a selhávají způsobená nedodržením pravidel používání.
- Selhání způsobené nesprávným používáním nebo skladováním uživatelem nebo nehodou.
- Žádná záruční karta nebo záruční karta v rozporu s kole.
- Zranitelné díly a spotřební materiály nemají záruky na opravu, výměnu nebo kompenzaci poruchových produktů, včetně sáčků na brzdové sedadla, plastových dílů, paprsků, okrajů, brzdových kabelů, škrábanců povrchu atd.
- Náklady na opravu v jiných opravárech bez souhlasu Organizace zvláštní údržby.
- Mírné poškrábání nebo poškození vnějšího skořepiny způsobené logistickou přepravou příslušenství nejsou zaručeny.
- Poškrábané nebo zlomené vodicí armatury nejsou zaručeny.
Jak požádat o záruku vašeho elektrického kola Akez?
Kontaktujte nás napodpora@AkezEbikes. ComS popisem vašeho problému a důkazem o nákupu (číslo objednávky, datum nákupu a kódu produktu (číslo SKU). Pro kolo Akez E, které vyžaduje poprodejní servis, musíte poskytnout QR kód těla, obrázek o značce nákladu, přepravní číslo a obrazovka, která je na základě přijetí na webové stránce, budeme předem, aby se vyskytl a kontaktovat vás, aby vás kontaktoval, a kontaktujte vás a kontaktujte vás, aby vás kontaktovali, a kontaktujte vás, aby vás kontaktovali, vašemu problému, kterým je kontaktujte, vašemu problému, kterým je kontaktujte, vašemu problému, kterým je kontaktujte, vašemu problému a kontaktujte vás, aby vás kontaktovali, a kontaktujte vás, aby vás kontaktovali.
1. Detailujte problém s vaší položkou: Co se stalo? Když? Jak?
2. Vytvořte nás, jaké kroky jste již podnikli k vyřešení problému.
3. Poskytněte kód položky uvedený na vnějším obalu.
4. Seznamte jasnou fotografii nebo video zobrazující vady; Měly by se brát pod dobrým osvětlením.
Co uděláme, abychom napravili problémy s vaším elektrickým skútrem Akez?
Pokud je komponenta považována za vadnou nebo poškozenou bez chyby uživatele, vydáme náhradní část z místního skladu v USA/CA. Pomůžeme vám nahradit jakoukoli vadnou část. Nahradíme všechny části, o které se předpokládá, že byly během přepravy poškozeny. Poskytneme majiteli náhradní produkt, pokud produkt nelze opravit po přiměřeném počtu pokusů, jak určil tým Akez Ebike.
Po přezkoumání naší zásady záruky, pokud se domníváte, že máte nárok na záruku, pošlete prosím e -mail podpora@AkezEbikes. Com
Co nebudeme dělat?
Akez Ebike nenahradí žádnou část, aniž by nejprve viděl fotografie nebo video z poškozené části.Nebudeme nabídnout záruční službu druhým majitelům. Nebudeme nahradit žádnou část poškozenou uživatelem. Nebudeme platit za žádnou službu třetích stran ani na výměnu dílu, pokud není dohodnuto před opravou.Akez E-BikeObchod nebude platit za vrácenou dopravu na žádný poškozený nebo vadný produkt nebo komponentu. Akez E Bike Shop nebude pokrýt žádné škody, které se mohou objevit během přepravy, pokud majitel používá vlastní přepravní službu. Další informace naleznete v našemReklamační řád. Nebudeme nabízet žádnou záruční službu majitelům, kteří si nekoupili na Akezebikes.com.
Postup nahrazení:
Akez Ebike nahradí jakoukoli složku, která se považuje za vadnou nebo poškozenou (včetně poškození vzniklé během přepravy) bez chyby uživatele.
✦claims
Veškeré nároky na tuto záruku musí být učiněny prostřednictvím Akez Ebike a předloženypodpora@AkezEbikes. Com. Důkaz o nákupu a fotografiích nebo videích poškozeného produktu je vyžadován s žádostí o záruku. Před podáním žádosti o záruku navrhujeme, abystekontaktujte násna support@akezebikes.com, protože může dojít k jednoduché opravě pro váš problém. Platné záruční nároky budou zpracovány prostřednictvím Akez EBIKE do 1 let od počátečního nákupu.
Akez EbikeNebude nahradit žádnou část, aniž by nejprve viděli fotografie nebo video z poškozeného produktu. Zákazník nám musí poskytnout důkazy e -mailem.
✦ Nároky na poškození
Ve vzácných případech může být přijatá položka poškozena během přepravy. Pokud dojde k poškození přepravy, kontaktujte prosímpodpora@AkezEbikes. Coma poskytnout nám důkaz fotografie nebo videa.
Veškeré příslušenství zdarma se nezúčastní výměny nebo kompenzace, pokud způsobí škrábance během přepravy.
Upozornění: Nebudeme přijmoutLodníPoškození nároků později než 5 dnů od přijetí produktů.